Qui sommes-nous ?

Chez Waterloo Tourisme, nous plaçons la qualité du service au cœur de nos priorités. Notre équipe s’engage au quotidien à vous offrir une expérience humaine, chaleureuse et professionnelle, guidée par des valeurs fortes.

Nos valeurs & notre mission

Bienveillance
Toujours à votre écoute, votre satisfaction est notre priorité.

Adaptabilité
Nous sommes disponibles 7 jours/7 (10h-17h ou 9h30-18h en été) – sur place, par téléphone, e-mail ou réseaux sociaux.

Service
Que vous soyez touriste ou habitant, nous partageons avec enthousiasme nos conseils, nos sourires et notre expertise multilingue.

Faites connaissance avec notre équipe

Rencontrez les visages passionnés qui font vivre Waterloo Tourisme.

Bénédicte

Depuis 15 ans, elle fait revivre l’histoire de Waterloo avec passion. Anecdotes et bonne humeur garanties !
Anthony

Expert des bonnes adresses, il trouve toujours le resto parfait, avec enthousiasme et sourire.
Manon

Créative et attentive, elle vous guide avec bienveillance pour des conseils personnalisés.
Catherine

Waterlootoise pure souche, elle vous accueille avec énergie et répond à toutes vos questions sur sa ville.
Patricia

Ancienne commerçante, elle partage ses bons plans et l’âme commerçante de la ville.
Corentin

Président de Waterloo Tourisme et passionné par sa commune, il s’investit pour faire de Waterloo un endroit agréable pour tous.

Nos labels & reconnaissances

Notre engagement qualité se traduit aussi par des labels officiels qui témoignent de notre sérieux et de notre passion pour l'accueil :

Ville Impériale

Depuis 2022, Waterloo est membre du réseau Ville Impériale, regroupant les villes liées à l’histoire napoléonienne. Ce label valorise notre patrimoine historique exceptionnel et renforce notre visibilité touristique.

Wallonie Destination Qualité

Depuis 2014, ce programme renforce notre démarche d’amélioration continue, centrée sur la qualité de l’accueil et la satisfaction du visiteur. Chaque membre de l’équipe s’implique pour garantir une expérience de qualité.

Guide Michelin – Voyage & Cultures

Waterloo a obtenu une étoile dans le Guide Michelin pour la richesse de son patrimoine, la qualité de ses visites et son accessibilité. Une belle reconnaissance de notre dynamisme historique et culturel !

Bienvenue Vélo

Nous accueillons les cyclotouristes avec des services et équipements adaptés. Profitez d’une pause pratique et agréable avant d’explorer nos balades entre nature et histoire.