Wie zijn wij?

Bij Waterloo Toerisme staat de kwaliteit van onze service voorop. Ons team zet zich elke dag in om u een menselijke, warme en professionele ervaring te bieden, geleid door sterke waarden

Onze waarden & onze missie

Zorgzaamheid
We staan altijd voor u klaar; uw tevredenheid is onze prioriteit.

Flexibiliteit
We zijn 7 dagen per week beschikbaar (van 10:00 tot 17:00 uur of van 9:30 tot 18:00 uur in de zomer), ter plaatse, telefonisch, per e-mail of via sociale media.

Service
Of u nu toerist of inwoner bent, wij delen met enthousiasme ons adviezen, onze glimlachen en onze meertalige expertise.

Maak kennis met ons team

Ontmoet de gepassioneerde gezichten die Waterloo Toerisme tot leven brengen.

Bénédicte

Al 15 jaar brengt ze de geschiedenis van Waterloo met passie tot leven. Anecdotes en humor gegarandeerd!
Anthony

Een expert in gastronomie, hij vindt voor u het perfecte restaurant, altijd met enthousiasme en een glimlach.
Manon

Creatief en attent, begeleidt ze u met vriendelijkheid en persoonlijk advies.
Catherine

Geboren in Waterloo, verwelkomt ze u met energie en beantwoordt ze graag al uw vragen over de stad.
Patricia

Voormalig winkelierster deelt ze graag haar tips en de winkelsfeer van de stad.
Corentin

Voorzitter van Waterloo Tourisme en vastbesloten om van Waterloo een aangename plek te maken.

Onze labels & erkenningen

Onze toewijding aan kwaliteit wordt ook weerspiegeld in de officiële labels die getuigen van onze ernst en passie voor gastvrijheid:

Ville Impériale

Sinds 2022 is Waterloo lid van het netwerk « Ville Impériale », dat steden verenigt die verbonden zijn met de napoleontische geschiedenis. Dit label waardeert ons uitzonderlijk historisch erfgoed en versterkt onze toeristische zichtbaarheid.

Wallonie Destination Qualité

Sinds 2014 versterkt dit programma onze voortdurende verbeteringsinspanning, met de focus op de kwaliteit van ons onthaal en de tevredenheid van onze bezoekers. Elk lid van ons team zet zich in voor een hoge kwaliteitservaring.

Guide Michelin – Reizein & Cultuur

Waterloo kreeg een ster in de Michelin Gids, als erkenning voor de rijkdom van zijn erfgoed, de kwaliteit van de rondleidingen en de toegankelijkheid van de stad. Een mooie erkenning van ons historische en culturele dynamisme !

Welcome Fiets

Wij verwelkomen fietsers met aangepaste diensten en uitrusting. Geniet van een handige en aangename pauze voordat u onze fietstochten tussen natuur en geschiedenis gaat ontdekken.